Privacybeleid
Privacybeleid voor DaLouNa
Laatst bijgewerkt: 23-07-2023
Dit privacybeleid beschrijft hoe DaLouNa (“wij”, “ons”, “onze”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt die worden verstrekt bij het gebruik van onze producten en diensten. We hechten veel waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd. Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe we uw gegevens gebruiken.
Verzamelde informatie
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze producten en diensten:
a. Identificatiegegevens: Naam, leeftijd, geslacht, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), en andere soortgelijke informatie.
b. Productgerelateerde gegevens: Informatie met betrekking tot aankopen van onze producten, zoals bestelgegevens, betalingsgegevens en facturatiegegevens.
c. Klantenservice-gerelateerde gegevens: Informatie die wordt verstrekt tijdens communicatie met onze klantenservice, inclusief vragen, opmerkingen of klachten.
d. Optionele gegevens: Gegevens die u vrijwillig verstrekt, zoals enquêteresultaten of deelname aan promotie-activiteiten.
Gebruik van informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
a. Om onze producten en diensten te leveren en te verbeteren, zodat we kunnen voldoen aan uw specifieke behoeften en voorkeuren.
b. Om u belangrijke informatie te verstrekken over onze producten en diensten, inclusief updates, wijzigingen en aanbiedingen.
c. Om transacties te verwerken en uit te voeren met betrekking tot aankopen van onze producten.
d. Om te reageren op uw vragen, opmerkingen of klachten.
e. Om onze klantenservice te verbeteren en te optimaliseren.
Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
DaLouNa verstrekt advies met betrekking tot onze producten en diensten op basis van onze kennis en ervaring. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg-, speciale of exemplarische schade als gevolg van het gebruik van ons advies of onze producten. Wij raden aan dat u altijd een professionele zorgverlener raadpleegt voordat u onze producten gebruikt, vooral als u specifieke gezondheidsaandoeningen heeft.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van onze producten. Het is belangrijk om de productinformatie, instructies en waarschuwingen op onze verpakking en website te lezen en op te volgen. Gebruik onze producten niet als u allergieën heeft voor bepaalde ingrediënten. In geval van bijwerkingen of irritaties dient u het gebruik van het product onmiddellijk te stoppen en een arts te raadplegen.
Gegevensbewaring en beveiliging
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te vervullen. We nemen redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.
Delen van informatie
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is om aan de bovengenoemde doeleinden te voldoen of zoals wettelijk vereist. In dergelijke gevallen zullen we ervoor zorgen dat de derde partijen uw gegevens vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
Uw rechten
U heeft het recht om:
a. Toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
b. Onjuiste gegevens te corrigeren.
c. Bezwaar te maken tegen het verwerken van uw gegevens.
d. Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
e. Het wissen van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
Contact opnemen
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via info@dalouna.nl